Rückgabe innerhalb Deutschlands

Die Rücksendefrist beträgt normalerweise 14 Tage nach Warenerhalt.

In der Vorweihnachtszeit verlängern wir die Rücksendefrist bis zum 10. Januar des Folgejahres.

In Ihrem Paket finden Sie beiliegend ein Retourenlabel. Dieses können Sie für die Rücksendung Ihrer Ware verwenden.

Ist dies nicht der Fall, oder Sie haben es schon entsorgt, wenden Sie sich bitte an uns und wir werden es Ihnen umgehend zusenden.

Wir übernehmen die Rücksendekosten für Sie.

Bitte retournieren Sie die Ware ungetragen, original verpackt inkl. aller Etiketten an die

pampuschen KG

c/o Gruber Logistik

Ulmerstraße 21

87437 Kempten

So können wir Ihre Rücksendung entsprechend bearbeiten.

 

 

 

Rückgabe aus dem Ausland

Die Rücksendefrist beträgt 14 Tage, die Rücksendekosten werden von Ihnen gezahlt.

Bitte senden Sie die Ware ausreichend frankiert an uns zurück:

pampuschen KG

c/o Gruber Logistik

Ulmerstraße 21

87437 Kempten

In der Vorweihnachtszeit verlängern wir die Rücksendefrist bis zum 10. Januar des Folgejahres. 

Rückgabe aus der Schweiz

Bei Bestellungen aus Nicht-EU-Ländern wie der Schweiz wird an der Kasse nach der Adresseingabe der Preis ohne deutsche Mehrwertsteuer berechnet.

Bitte beachten Sie, dass die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren aus dem Ausland von Ihnen selbst zu tragen sind. Den Versanddienstleister können Sie selbstverständlich frei wählen.

Wichtig ist für die Zollbearbeitung, dass Sie groß RETOURE auf Ihr Paket schreiben. Das erleichtert und verkürzt die Abwicklung erheblich.

 

Umtausch

Wenn Sie umtauschen möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

-senden Sie uns die Ware bitte wie oben beschrieben innerhalb von 14 Tagen zurück. Oder vor Weihnachten bis zum 10.1.des Folgejahres.

-vergewissern Sie sich in unserem Onlineshop, dass der oder die gewünschten Artikel lieferbar ist/ sind.

-schreiben Sie uns eine kurze Mail mit Ihrem Anliegen und Ihren Wunschpaaren. Dann reservieren wir diese so schnell wie möglich für Sie und senden sie Ihnen zu, sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und bearbeitet wurde.

Gerade wenn Sie mit einem Rabattcode bestellt haben sollten, bietet sich diese Methode an!

Wollen Sie ganz sichergehen, dass der gewünschte Artikel auch auf Lager ist, dann bestellen Sie bitte neu, wir erstatten Ihnen dann, sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und bearbeitet wurde, Ihr Geld zurück.
  

Widerrufsrecht

Ausführliche Details und Informationen zum Widerrufsrecht erhalten Sie hier.
 

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, werden wir Ihnen den ausstehenden Betrag zurückerstatten. Abhängig von Ihrer Zahlungsweise erhalten Sie:

- bei Vorkasse und Sofortüberweisung eine Erstattung auf Ihr Bankkonto, von dem auch Sie überwiesen haben.

- bei Kreditkartenzahlung eine Gutschrift auf Ihr Kreditkartenkonto.

- bei Zahlung per Paypal eine Gutschrift auf Ihr Paypal-Konto.

Gutschriften und Erstattungen von Rücksendungen werden Ihrem Konto innerhalb von 5-10 Tagen gutgeschrieben.

  

Haben Sie noch Fragen?

Dann schreiben Sie uns doch: