Versand
Zahlung und Versand
Bestellungen, die vor 12 Uhr bei uns eingehen, versenden wir am selben Tag mit DHL.
Die Lieferung erfolgt nach Deutschland (Inland), Österreich und in die Schweiz, nach Liechtenstein sowie nach Norwegen und nach Großbritannien.
Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)
Ab dem 1. Dezember 2025 berechnen wir für Lieferungen innerhalb Deutschlands eine Versandkostenpauschale von 4,90 €.
Die Pauschale deckt einen Teil der realen Versand- und Verpackungskosten ab. Den größeren Anteil tragen wir weiterhin selbst.
Sie ermöglicht uns eine faire Kostenteilung und einen ressourcenschonenden Umgang mit Materialien und Transportwegen.
| Land | Versandkosten |
|---|---|
| Deutschland | 4,90€ |
| Österreich | 10,90€ |
| Schweiz und Liechtenstein | 15,90€ |
| Andere Nicht-EU | 15,90€ |
Bei Bestellungen aus Nicht-EU-Ländern wie der Schweiz wird der Preis ohne deutsche Mehrwertsteuer berechnet.
Wir weisen darauf hin, dass bei Lieferungen in Staaten außerhalb der Europäischen Union (Drittländer) weitere Zollgebühren bzw. Steuern anfallen können, sobald die gekaufte Ware das Drittland erreicht hat. Diese weiteren Zollgebühren bzw. Steuern gehen zu Lasten des Käufers. Der Verkäufer hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann die Höhe auch nicht vorhersagen, da die Zollbestimmungen in jedem Land individuell verschieden sind.
Umtausch & Rücksendungen
Beim Umtausch übernehmen wir wie gewohnt die erneuten Versandkosten.
Bei Rücksendungen gelten die Bedingungen gemäß Widerrufsrecht.
Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern (z. B. Schweiz, Großbritannien, Norwegen)
Für Rücksendungen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union ist eine Voranmeldung erforderlich. Bitte senden Sie uns vor der Rücksendung eine E-Mail an post@pampuschen.com mit folgenden Angaben:
- Bestellnummer
- Grund der Rücksendung
- Artikel, den Sie zurücksenden möchten
Wir melden uns innerhalb von 2 Werktagen mit der Rücksendeadresse und weiteren Hinweisen. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Verantwortung des Käufers – bitte frankieren Sie das Paket ausreichend und fügen Sie auf der Außenseite einen Hinweis auf den Inhalt sowie den Vermerk „Rücksendung / Return" bei, um Zollprobleme zu vermeiden. Bitte senden Sie keine Pakete ohne vorherige Bestätigung zurück.
